Invita: Departamento de Operaciones y Sistemas.
Dirigido a personas que desean conocer la metodología y las herramientas de Six Sigma; y patrocinadores de proyectos, supervisores o profesionales que quieren promover la mejora continua del desempeño y la calidad en sus organizaciones.
Objetivos: (a) comprender la terminología de Six Sigma; (2) resolver problemas puntuales de desempeño en un área específica y apoyar en proyectos de mejora que afecten a varios departamentos; (3) reconocer la importancia de la voz del cliente; (4) documentar (mapear) los procesos de la organización; (5) recolectar, organizar y analizar datos; (6) establecer medidas básicas de estado inicial del desempeño de los procesos; (7) identificar las causas principales de problemas de desempeño; y (8) desarrollar soluciones potenciales y mecanismos de control de su aplicación.
Contenido.
Del 11 de abril al 11 de julio.
Sábados, de 8 a.m. a 12 m.
Fecha límite de inscripción: jueves 9 de abril. Inscripción
Inversión: $400.00. Descuento disponible para estudiantes y graduados UCA y para grupos de tres o más personas de una misma organización.
Más información: Evita Álvarez o Mabel Orellana • 2210-6600, ext. 649 • ealvarez@uca.edu.sv o emorellana@uca.edu.sv